24年人力资源管理师考试教材黑龙江备考技巧分享

《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》是人力资源管理师考试的主要教材之一。该教材是根据《企业人力资源管理师国家职业技能标准(2019年版)》编写的第四版教材，由中国劳动和社会保障科学研究院项目组联合国内高等院校、科研机构和企业界的有关老师参与编写。

该教材共六种，目前已出版四本。教材内容结合了《标准》和人力资源管理领域的新发展、新趋势以及新变化，涵盖了企业人力资源管理师考试所需的知识和技能。通过学习该教材，考生可以系统地了解和掌握企业人力资源管理的理论和实践知识，提升自己的职业能力和竞争力。

该教材以全面、权威、实用为特点，涵盖了人力资源管理的基本理论、人力资源规划与招聘、薪酬与绩效管理、培训与开发、劳动关系与员工关系、福利与员工关怀、组织发展与变革等内容。教材内容丰富、深入浅出，结合实际案例和实践操作，帮助考生理解和应用知识。

一、人力资源管理的基本理论

1.1 人力资源管理的概念和特点

人力资源管理是指企业通过人力资源的有效配置和管理，实现组织目标的过程。它具有综合性、系统性、持续性和战略性等特点。

1.2 人力资源管理的基本原理

人力资源管理的基本原理包括人力资源与组织目标的一致性原则、人力资源与组织环境的适应性原则、人力资源与组织战略的一致性原则等。

1.3 人力资源管理的职能和作用

人力资源管理的职能包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等。它对于企业的发展和员工的发展都起到重要作用。

二、人力资源规划与招聘

2.1 人力资源规划的概念和目标

人力资源规划是指根据组织发展战略和人力资源需求，制定合理的人力资源供给计划，以保证组织人力资源的合理配置和利用。

2.2 招聘的方法和流程

招聘的方法包括内部招聘和外部招聘，招聘的流程包括岗位需求分析、招聘计划制定、招聘渠道选择、简历筛选、面试和录用等。

2.3 招聘的效果评估和改进

招聘的效果评估可以通过员工离职率、员工绩效评价和员工满意度调查等方式进行，根据评估结果进行招聘流程和方法的改进。

三、薪酬与绩效管理

3.1 薪酬管理的目标和原则

薪酬管理的目标包括激励员工、保持内外公平和合理控制成本等，薪酬管理的原则包括公平原则、激励原则和可行性原则等。

3.2 绩效管理的目标和方法

绩效管理的目标包括激励员工、提高组织绩效和促进个人发展等，绩效管理的方法包括目标管理、360度评估和绩效考核等。

3.3 薪酬与绩效管理的关系和衔接

薪酬与绩效管理是相互关联和相互作用的，薪酬管理要根据绩效评估结果进行薪酬调整，绩效管理要通过薪酬激励来促进员工绩效的提高。

四、培训与开发

4.1 培训与开发的目标和方法

培训与开发的目标包括提高员工技能、增强员工能力和促进员工职业发展等，培训与开发的方法包括内训、外训和岗位轮岗等。

4.2 培训与开发的评估和效果

培训与开发的评估可以通过培训效果评估和员工绩效提升等方式进行，根据评估结果对培训与开发计划进行改进。

五、劳动关系与员工关系

5.1 劳动关系的概念和特点

劳动关系是指雇主与雇员之间的相互关系，它具有双方利益一致性、权力不对称性和劳动合同性等特点。

5.2 员工关系的建立和维护

员工关系的建立和维护包括建立良好的沟通机制、提供员工参与决策的机会和关注员工福利和权益等。

5.3 劳动争议处理和员工满意度调查

劳动争议处理可以通过协商、调解和仲裁等方式进行，员工满意度调查可以了解员工对企业的满意程度和需求。

六、福利与员工关怀

6.1 福利制度的设计和管理

福利制度的设计要根据员工需求和企业经济实力进行，福利管理要保证福利的公平性和合理性。